Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos pains artisanaux et nos services.
Comment sont expédiés les produits Poilâne ?
Nos pains sont cuits le jour de l'expédition et emballés avec soin pour préserver leur fraîcheur. Nous utilisons des transporteurs express pour garantir une livraison rapide en France et à l'international.
Quelle est la durée de conservation de votre miche signature ?
Grâce à notre fermentation naturelle au levain, la miche Poilâne se conserve environ une semaine. Nous recommandons de la garder dans son papier d'origine, dans un endroit sec.
Est-il possible de congeler le pain Poilâne ?
Oui, vous pouvez congeler nos pains. Nous conseillons de les trancher au préalable et de les placer dans un sac hermétique pour conserver toutes leurs qualités gustatives.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions nos produits dans de nombreux pays. Les frais de port et les délais varient selon la destination et sont calculés automatiquement lors de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
En raison de la nature périssable de nos produits, toute modification ou annulation doit être effectuée dans les 2 heures suivant la validation de la commande.